變化與應對策略｜志文老師觀點
近幾年，許多企業主在課後私下問我：「老師，我們公司要不要引進AI？會不會反而讓員工失業？」我總會笑著說：「不是AI要取代你，而是懂AI的人會取代你。」
身為一名培訓講師與AI行銷顧問，我深入觀察到：AI對職場的衝擊，不是未來式，而是現在進行式。
職場正面臨的變化
1.工作流程被全面重塑
現在透過 ChatGPT + Gamma 簡報工具，從文案撰寫、表格分析、流程設計，到行政公文草稿，AI 早已無聲無息地介入。這代表：速度就是競爭力，誰懂AI，誰就搶得先機。
2.新職能加速浮現
當AI進入日常，我發現企業更需要這三種新角色：a.多模態資料詮釋：懂得詮釋AI產出的報表與分析。
b.情境式Prompt寫作：能精準下指令，讓AI更聰明。
c.AI倫理審核：負責驗證內容、維持品質與倫理。
在一次針對新創的內訓中，老闆就說：「我不怕員工用AI，我怕他不會用、亂用。」這正是目前台灣許多中小企業主的共同心聲。
3.標準化工作快速消失
回想幾年前，我在銀行授課時，一位櫃台人員說：「我們這份報表天天都要做、很煩。」現在，這些重複性的工作正在由AI自動處理。無論是客服、對帳、系統查詢，AI都比人快、準、穩。也就是說，越標準的工作越容易被取代；越有「人味」的技能才不會被機器取代。
志文老師的策略
1.提早學會與AI協作
想像AI是助理，不是敵人。像自己已經習慣把 ChatGPT 當作第一個腦力激盪的夥伴，無論是設計課程大綱、寫電子報還是優化社群貼文，它都能幫我省下大量時間。重點不是AI會不會取代你，而是你有沒有學會如何跟它「搭檔」。
a.引入「AI夥伴」的角色分工：哪些任務可全權交給AI，哪些需人機共創？b.AI與人類的互補：效率 vs. 情境判斷、創造力。
2.強化創意與判斷力
AI 可以產生內容，卻無法替你決定什麼才是對的策略。像我指導自媒體創作者時常說：「AI能幫你寫腳本，但腳本要打中人心，還是得靠你的直覺與經驗。」這些人類專屬的能力，正是你無可取代的價值。
重複性工作的取代:a.企業或個人識別“容易被AI取代”的崗位，並規劃職能轉型方案。
b.導入AI工具前的「流程盤點」，找出真正可以提效的工作項目。
3.人機協作的混合職能
未來職場需要的不再是「單工」人才，而是會分析、會溝通、懂AI、懂應用的跨域型人才。我建議大家可以從一個簡單任務開始：用AI寫一份Email、做一次簡報，開始感受「人機合作」的節奏。做法:
1.AI協作能力訓練:
模擬協作場景，如「用AI設計流程」、「與AI共同撰寫報告」。規劃“人機共創”工作：強化 Prompt 與即時判斷能力。
2.創意 + 策略 + 判斷力的進化版
加入「AI反饋解讀」能力：如何從AI的產出中汲取洞察，做出高品質判斷。激發「策略式提問」技巧：運用對話式AI引導出有價值的回應。
3.混合型職能設計
建立「T型技能圖譜」：垂直掌握一項AI相關技能，水平拓展跨域知識。結合專業領域與AI工具：如教育者 + Copilot、行銷人 + Chatbot、設計師 + Midjourney。
結語
AI不是職場的終結者，而是能力進化的催化劑。你若現在開始學習，就已經領先多數人一大步。未來職場最搶手的，不是懂AI的工程師，而是懂策略、能創意、會協作的「AI應用人才」。我是志文老師，一起學AI、變現、成長，用工具強化職場競爭力。
