說話的加減法

少說抱怨的話，多說寬容的話；
(抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧)。

少說諷刺的話，多說尊重的話；
(諷刺顯得輕視，尊重增加瞭解)。

少說拒絕的話，多說關懷的話；
(拒絕形成對立，關懷獲得友誼)。

少說命令的話，多說商量的話；
(命令指示接受，商量才是領導)。

少說批評的話，多說鼓勵的話；
(批評造成隔閡，鼓勵激發潛能)。